隐私政策

更新日期：2026 年 4月 1 日

深圳市大熊智能有限公司（以下简称"我们"或"大熊智能"）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

请在使用我们的产品和服务前，仔细阅读并了解本《隐私政策》。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

在您使用大熊智能网站及服务的过程中，我们可能收集以下类型的个人信息：

• 联系信息：当您通过"联系我们"页面提交咨询表单时，我们会收集您的姓名、邮箱地址、联系电话及留言内容，以便及时回复您的咨询。
• 设备信息：当您访问我们的网站时，我们可能自动收集您的设备类型、操作系统、浏览器类型、IP地址等信息，用于优化网站展示效果及提升用户体验。
• Cookies 及同类技术：我们使用 Cookies 和类似技术来改善您的浏览体验、分析网站流量以及了解用户偏好。您可以通过浏览器设置拒绝 Cookies，但这可能影响部分功能的正常使用。

二、我们如何使用您的个人信息

我们可能会将所收集的信息用于以下用途：

• 回复您的咨询、建议或投诉；
• 向您提供产品信息、技术文档及服务支持；
• 改善和优化我们的网站内容与功能；
• 履行法律义务或遵从监管要求；
• 经您明确同意的其他用途。

三、我们如何存储和保护您的个人信息

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在境内安全的数据中心。我们采用符合行业标准的安全防护措施，包括但不限于加密传输、访问控制、防火墙及入侵检测系统，以防止您的个人信息遭受未经授权的访问、使用、披露、修改或损毁。

我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息，除非法律另有要求。超过保留期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

共享：我们不会向第三方共享您的个人信息，但以下情形除外：

• 事先获得您的明确授权同意；
• 根据法律法规、司法或行政程序的要求；
• 为保护大熊智能、用户或公众的合法权益所合理必要；
• 与我们合作的第三方服务提供商（如网站托管、邮件发送等），且此类合作方须承担与本文同等级别的数据保密义务。

转让：我们不会将您的个人信息转让给任何第三方，但公司合并、分立、解散、被收购或破产等情形除外。

公开披露：我们仅在法律要求或您明确同意的情况下公开披露您的个人信息。

五、您的权利

您有权：

• 访问和更正：查询我们持有的您的个人信息，并对不准确的信息进行更正；
• 删除：在符合法律规定的条件下，要求我们删除您的个人信息；
• 撤回同意：撤回您对我们收集和使用您个人信息的授权同意；
• 注销：注销您在我们平台注册的账户（如有）；
• 投诉：向监管部门投诉举报。

如需行使上述权利，请通过本政策底部提供的联系方式与我们联系。我们将在 15 个工作日内予以回复。

六、未成年人保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是 14 周岁以下的未成年人，在使用我们的产品和服务前，应事先取得您监护人的书面同意。我们不会在明知的情况下收集未成年人的个人信息。

七、隐私政策的更新

我们可能适时修订本隐私政策。一旦发生重大变更，我们会在网站首页或通过其他适当方式发布通知。修订后的隐私政策自发布之日起生效。建议您定期查阅本页面以了解最新信息。

八、联系方式

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或需要行使您的个人信息相关权利，请通过以下方式与我们联系：